سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. نشرح هنا بوضوح كيف تجمع منصة منصتك بياناتك، وكيف تستخدمها، وكيف تحميها.
آخر تحديث: مارس 2026
ملخص سريع: لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع جهات إعلانية. تُستخدم بياناتك فقط لتشغيل المنصة وتقديم الخدمة لك.
1. البيانات التي نجمعها
- 1بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة مرور مشفّرة، ورقم الهاتف عند إدخاله.
- 2بيانات تعليمية وتشغيلية: بيانات الدورات، الاختبارات، الالتحاقات، وأحداث النشاط المرتبطة باستخدام المنصة.
- 3بيانات الدفع: طريقة الدفع ومرجع الدفع وملاحظات المراجعة الإدارية المرتبطة بطلب الاشتراك.
- 4بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP، معلومات المتصفح/النظام، سجلات الدخول، ومؤشرات الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام.
- 5بيانات التتبع التشغيلي: استخدام التخزين، المشاهدات، وبعض مؤشرات الأداء اللازمة لقياس الجودة والاستقرار.
2. كيفية استخدام بياناتك
- 1لتشغيل الحسابات والتحقق من الهوية وتقديم وظائف المنصة الأساسية (التسجيل، الدخول، إدارة المحتوى، التقييم).
- 2لتنفيذ الاشتراكات وإدارتها، بما في ذلك معالجة طلبات الدفع اليدوية وتطبيق حدود الخطط.
- 3لتحسين الأمان (اكتشاف محاولات الدخول الضارة، الحد من المحاولات، مراجعة الأنشطة الحساسة).
- 4للتواصل معك في الرسائل الخدمية المهمة مثل التحقق من البريد، إعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الاشتراك.
- 5لتحسين الأداء والاعتمادية وتجربة الاستخدام عبر تحليل مؤشرات التشغيل (وليس للبيع الإعلاني للبيانات).
3. تخزين البيانات وحمايتها
- 1تُخزَّن البيانات لدى مزودي بنية تحتية سحابية (مثل قاعدة البيانات والتخزين والبريد) وفقاً لإعدادات النشر المعتمدة.
- 2قد تتم معالجة البيانات خارج بلد المستخدم (بما في ذلك خارج مصر) عندما يتطلب تقديم الخدمة ذلك.
- 3كلمات المرور لا تُخزَّن كنص صريح، ويتم تشفيرها باستخدام bcrypt.
- 4يُستخدم HTTPS/TLS أثناء نقل البيانات، مع تطبيق ضوابط وصول داخلية وإجراءات مراقبة تشغيلية.
- 5لا توجد وسيلة أمان تضمن الحماية المطلقة 100%، لكننا نتبع اقصى درجات الحماية للحد من المخاطر.
- 6في حال وقوع حادث أمني مؤثر، يتم التعامل معه والإخطار وفق المتطلبات القانونية الواجبة التطبيق.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- 1لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث مطلقاً.
- 2تتم المشاركة فقط مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصة (مثل خدمات البريد، التخزين، قاعدة البيانات، الاستضافة والتحليلات التشغيلية).
- 3قد نُفصح عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو قرار قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- 4في حالات إعادة الهيكلة/الاستحواذ، قد تنتقل البيانات للجهة الخلف مع التزامها باستمرار الحماية القانونية.
- 5نطلب من مزودي الخدمة الالتزام بالاستخدام المقيد للبيانات ضمن غرض الخدمة فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- 1نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل جلسة تسجيل الدخول والحفاظ على هويتك.
- 2نستخدم ملفات ارتباط تفضيلات لحفظ إعداداتك مثل وضع الظلام ولغة الواجهة.
- 3لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية مخصصة لإعادة الاستهداف عبر مواقع خارج المنصة.
- 4يمكنك حذف ملفات الارتباط عبر إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
6. حقوقك كمستخدم
- 1يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها وفقاً للقانون المطبق في بلدك.
- 2يمكنك الاعتراض على بعض المعالجات أو طلب تقييدها عندما يسمح القانون بذلك.
- 3قد تتوفر لك حقوق إضافية (مثل قابلية نقل البيانات) في بعض الولايات القضائية مثل دول تطبق أطر حماية بيانات شبيهة بـ GDPR.
- 4بعض البيانات قد نحتفظ بها لفترة أطول عند وجود التزام قانوني أو متطلبات محاسبية/أمنية.
- 5لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@menastk.com
7. خصوصية الأطفال
- 1موقع منصتك موجَّهة للمدرسين البالغين (18+ عاماً) لتقديم الدروس.
- 2يمكن للطلاب القاصرين الوصول للمحتوى التعليمي برقم انضمام من مدرسيهم.
- 3في حال تسجيل طالب قاصر، يتحمل المدرس/ولي الأمر مسؤولية الامتثال للمتطلبات القانونية المحلية الخاصة بموافقة الوالدين.
- 4إذا تبيّن وجود معالجة غير مصرح بها لبيانات طفل، نتخذ إجراءات تصحيحية تشمل تقييد أو حذف الحساب بحسب الحالة.